El gremio empresarial denunció que las fallas técnicas de la plataforma municipal convierten a contribuyentes solventes en morosos, vulneran garantías constitucionales y promueven fiscalizaciones intimidatorias con fuerza pública.
La Federación de Cámaras y Asociaciones de Comercio y Producción del estado Zulia (Fedecámaras Zulia) emitió un firme pronunciamiento institucional para exigir a la Alcaldía del Municipio Maracaibo la adecuación y depuración inmediata de la plataforma digital SIGAT. El organismo gremial denunció que el método de recaudación aplicado a través del Servicio Desconcentrado Municipal de Administración Tributaria (SEDEMAT) y del Instituto Municipal del Aseo Urbano (IMAU) está generando cobros impositivos arbitrarios y distorsionando el historial fiscal del empresariado zuliano.
El sector privado aclaró de manera enfática que no se opone al cumplimiento de sus deberes tributarios ni a la aportación de recursos para la ciudad. Sin embargo, rechazó categóricamente un esquema de cobro que desatiende las ordenanzas vigentes, crea pasivos sin fundamento legal e imposibilita la declaración y pago correcto de los tributos.
Fallas informáticas que fabrican deudas e intereses injustos
De acuerdo con las denuncias recabadas por las distintas cámaras base del estado Zulia, el núcleo del problema radica en el funcionamiento operativo de la plataforma SIGAT:
Redireccionamiento arbitrario de pagos: El sistema procesa la declaración y el pago del Impuesto sobre Actividades Económicas; sin embargo, al emitiéndose el comprobante, la plataforma reasigna el dinero a otros conceptos, como "Deuda de Aseo (parcial)". Como consecuencia, el contribuyente que pagó a tiempo figura automáticamente como moroso en su impuesto principal y acumula multas e intereses por un error del propio sistema.
Unificación confusa de tributos: La plataforma agrupa en un único estado de cuenta obligaciones de distinta naturaleza —impuestos sobre actividades económicas, inmuebles urbanos, publicidad y propaganda, así como tasas de aseo urbano y gas doméstico— sin diferenciar bases legales ni procedimientos administrativos específicos.
Cobros retroactivos e improcedentes: Se detectó la creación de pasivos injustificados desde enero de 2026, incluyendo el cobro del Impuesto sobre Publicidad y Propaganda a comercios sin avisos instalados, cobros retroactivos de tasas de gas y la facturación desproporcionada del IMAU a inquilinos por la totalidad de inmuebles que ocupan solo de forma parcial.
Bloqueo al pago progresivo: La plataforma no permite cancelar períodos vencidos mes a mes. Por el contrario, exige el pago de un monto acumulado que se actualiza periódicamente conforme a la variación del tipo de cambio oficial del euro publicado por el Banco Central de Venezuela (BCV), impidiendo que los comercios se pongan al día gradualmente.
Trabas administrativas: El sistema condiciona el derecho de petición a la carga de documentos digitalizados (como la declaración del SENIAT), sin habilitar vías alternas para declarar, pagar o tramitar reclamos.
Rechazo al uso de la fuerza pública y a la estigmatización empresarial
El liderazgo empresarial gremial, presidido por Paul Márquez Socorro, fustigó los anuncios realizados por el SEDEMAT el pasado 22 de septiembre de 2026, mediante los cuales se señaló públicamente a 8.000 de los 15.000 contribuyentes registrados en SIGAT como "irregulares". Dichos anuncios derivaron en operativos de fiscalización ejecutados conjuntamente con Polimaracaibo, la Dirección de Seguridad Ciudadana y el Cuerpo de Bomberos.
Fedecámaras Zulia advirtió que gran parte de la supuesta morosidad responde directamente a las inconsistencias técnicas de la plataforma municipal. El gremio calificó de inaceptable la exposición pública de comercios con nombre y apellido sin que exista un procedimiento administrativo previo concluyente con decisión firme. Asimismo, recordó que los despliegues con cuerpos policiales generan un clima de zozobra que amenaza con retornar a la ciudad a épocas de cierres comerciales.
Vulneración del marco constitucional y legal
En su comunicado oficial, la institución señaló que la plataforma SIGAT transgrede principios fundamentales consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV) y leyes nacionales:
Debido proceso y derecho a la defensa (Art. 49): Toda sanción o liquidación debe estar precedida por un procedimiento legal donde el contribuyente sea oído y presente pruebas.
Presunción de inocencia (Art. 49, Num. 2): Se invierte la carga de la prueba al calificar masivamente a los empresarios como evasores.
Derecho de petición (Art. 51): Obstaculizado por la falta de respuesta oportuna y la ausencia de canales físicos o digitales eficaces de reclamo.
Principio de legalidad tributaria y no confiscatoriedad (Arts. 316 y 317): Prohibición de cobros o formas tributarias no fijadas de manera expresa en las ordenanzas.
Irretroactividad de las leyes (Art. 24) y Libertad Económica (Art. 112): Vulnerados al generar deudas con efecto retroactivo y asfixiar la actividad comercial.
Siete soluciones concretas presentadas por Fedecámaras Zulia
Recordando que desde el pasado 6 de agosto de 2026 se solicitó formalmente una mesa de trabajo con el Alcalde de Maracaibo, la federación reiteró un pliego de siete propuestas para restaurar la seguridad jurídica:
Adecuar y depurar la plataforma SIGAT: Separar los estados de cuenta por cada tributo y tasa conforme a su respectiva ordenanza municipal.
Anular multas e intereses injustos: Eliminar de oficio los recargos generados por errores de imputación de pagos del propio sistema.
Permitir el pago mes a mes: Facultar la cancelación progresiva de períodos vencidos.
Eliminar cobros improcedentes de publicidad: Anular deudas en comercios que no posean avisos ni elementos publicitarios.
Cesar el cobro retroactivo de gas: Eliminar las facturaciones retroactivas aplicadas desde enero de 2026.
Sincerar el cálculo del IMAU: Ajustar la facturación de aseo urbano a la porción real del inmueble ocupada por cada establecimiento comercial.
Suspender fiscalizaciones punitivas: Congelar las acciones de cobro coercitivo y fiscalización basadas en las cifras de SIGAT hasta tanto se verifique el historial fiscal real de cada contribuyente.
"Corregir el SIGAT es cumplir con la Constitución"
Fedecámaras Zulia concluyó ratificando su compromiso de impulsar la actividad formal y garantizar el desarrollo competitivo de Maracaibo. En palabras del gremio empresarial: "Una ciudad que crece necesita empresas que crezcan; corregir el SIGAT no es una concesión al sector privado, es cumplir con la Constitución".
Nota de Prensa